ECや店頭に「ただ並んでいる」のと、クチコミ×ECはユーザー体験が違う ECや店頭に「並んでるだけ」なら商品を買わなかったとしても SNSクチコミで「すごく良かった」とみたら商品がほしくなったりする 24hブラはクチコミで価格への納得感が生まれて日商2,000万円まで到達 https://t.co/b0RXtEIjEu
伸びるサービスは「初速でわかる説」出した瞬間の反応がバロメーター ニーズあるサービスは「ダメな状態」でも何かしらの反応があるという 逆に、SNSで20万フォロワーいても、ニーズがないと反応ない eluは「流行らないかも」と公開したら1週間で流通金額が100万円に到達 https://t.co/loMp9D5L44
招待制サービスがSNSで広まる理由。シェアする理由と、目撃による連鎖 ①シェアする理由づけ 「招待してほしい・招待します」このやりとりが口コミとして機能する ②タイムラインの錯覚性 目撃者は「流行ってる・価値がある」と感じやすく「招待されたい人」に転換しやすい https://t.co/loMp9D5L44
コミュニティサービスの立ち上げは、「ひと気」を出す仕組みづくりが大事 例えば、チャットUIにすれば「短文でも許される」ようになり、QAサービスの回答が集まりやすくなる 作業配信サービスで「集中ツールとしても使えます」と発信すれば、閲覧が少なくても使われやすい https://t.co/loMp9D5L44
ユーザー同士での「招待制」にしたら1日のユーザー登録数が20倍に 登録型の招待制から、ユーザー招待制に切り替えたら、eluの登録者が急増 既存ユーザーは、招待リンクから招待すると新機能が解放されるようにした 招待されたい人は、招待を呼びかけるため認知も広まった https://t.co/eYJIjBWVij
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たった一言で「無断キャンセル」を1/3に減らしたレストランの工夫 😀「予約をお願いします」 👨🍳「変更の際はご連絡いただけますか?」 😃「わかりました!」←コレが大事 無断キャンセル率30%だったのが、お客さんの口から承諾をもらうことで、キャンセル率が10%まで減った 影響力の武器 より
セガの「龍が如く」が出来るまでの話、めっちゃおもしろい。 上層部「海外で売れない」「女性と子どもが遊べない」 ↓ 気迫で突破する ↓ 倫理規程との戦い ↓ 累計950万本のヒット作に…
サービス運営に役立つかもしれない、小さな工夫で「人間の行動」変わった事例 ① 過程をみせたら体感速度が上がった ② フォント変えたらスープが美味しく ③ 繁盛してるイメージ言葉で売上2倍に ④ 口頭で表明させて無断キャンセル1/3 ほんの少しの工夫で「人間の体感」が大きく変わることも
スマホ世代の「暇な感覚の拡張」目や耳が空いてると暇に思える 「手の暇、目の暇、耳の暇」などがあって、空白があると埋めたくなる 例えば、お風呂では「目と耳が暇」だからYouTubeで動画をみて埋める 音声コンテンツの成長も「耳の暇」を埋めたい人が増えてるからでは説 https://t.co/3LryIpFF6a
リモートワークで仕事効率が高まるかもしれない図解イラスト4つ(実験) ① いつどこでやるか書くと実行率2倍 ② アウトプットすると記憶内容+50% ③ 落書きしながら作業したら創造的に ④ 白衣を着るだけで注意力がアップ 働くときに「着る服」を変えるだけで、気持ちや生産性に影響することも
スマホ動画に慣れすぎて「テレビのテンポが遅く感じる」という20代女性ユーザー。 動画コンテンツの長さ⏰ テレビ(30分-1時間) YouTube (5分くらい) Tik Tok(10秒くらい) テレビは展開が遅いため、我慢できずに、見なくなってしまうのだそう https://t.co/xWydrXmPSi
1枚でざっくりわかる、各国のスマホゲー課金モチベーション（なぜ課金するか？ 日本人「コレクションしたい」 アメリカ人「もっと楽しみたい」 韓国人「クリアしたい」 中国人「勝ちたい」
テレホンカードの売上データで「暴動が起きる地域」の予測ができた アフリカのコンゴで「プリペイド式のテレカ」の売上が急増すると、その地域で暴動が起こった 当初は「呼びかけ」に電話が使われたと考えられたが、実は「資産の退避」に使われていた。ドル建てだったため ヤバい予測学 より
コスメのレビューは「語彙力がない」ほうがむしろ良い(20代女性) 長文の評論ではなく、その人の「これ良かった!」という感動体験こそが知りたい。だから語彙力なくて良い。 インスタみるのもそう。肯定意見が知りたい。自分の「これ買おうかな?」を後押ししてほしい。 https://t.co/UtDZUkwNsn
参考になるマーケティング事例を過去記事から30コまとめました ・メルカリ検索になぜ「売り切れ品」がでてくるのか ・スマホゲーム広告で「キャラ推し」なぜ効果が高いか ・SHOWROOMに学ぶ「認知と人気」が別物な理由 ・野球ゲームの課金収益10倍になった失う動機の強さの話 https://t.co/K0HWmzWV6L
不具合があった時「有料ユーザー」より無料ユーザーのクレームが多かった話 通話タイマーアプリに不具合でたとき、有料ユーザーはほぼクレームにならず 無料ユーザーからは「通話代かかった。返金してくれ」と殺到した 無料ユーザーに「コストに厳しい人」が集中してた説 https://t.co/toNbuRHCYF
たった一言で「協力率が2.6倍」になった事前質問の大きな効果🔥 アンケート承諾率 A.ただお願いする(29%) B.事前質問してお願い(77%) 事前に「人助けできるタイプ?」と聞いて、アンケート依頼したら協力者が増えた。ヒトは「過去の発言や態度」と一貫した行動をとりやすい PRE-SUASION より
