売れてるECブランドは「今買う理由」の設計がうまい。抽選販売や希少性 これだけSNSに情報が溢れると、欲しい商品であっても、時間差などがあると、そのまま忘れてしまう 顧客心理として、いま買わないはもう買わない。もう買えないはいま買いたい、という傾向が強まってる https://t.co/PgpD4glhJ7
交通広告はスマホで撮られることで「SNS広告」のように機能することも oViceはネット調査で賛否両論だった、忘年会をテーマにした交通広告を掲載 すると「反対派」が撮ってSNSに投稿。ただ約半数は「賛成派」なので話題が広まるほど、賛成派にも情報が届く結果に https://t.co/5GcEdpgyml
リアル店舗の写真が「SNSに撮られて」ECの売上2倍。初日でEC売上1,000万円に BitStarがリアル店舗を出したらなぜかECの売上が急増。お店が"聖地化"してSNSで拡散、店にいけない層にもECでグッズが売れたため リアル店舗が「ファンの熱量」を高める装置として機能 過去記事 https://t.co/nPFcq0aqiy
若い人に「写ルンです」が流行る理由。旅行のあとの「思い出を語る時間」が楽しいから スマホと違って写真がリアルタイムで見られないので、みんなで写真を見返す時間が生まれる 教室などに集まって「どんな写真が撮れたか?」というコミュニケーションをとる体験も含めて、体感価値になっているそう
ユーザーの声を集めるには、まず「運営の聴く姿勢」を積極的に見せることが大事 改善やフィードバック可視化など、ユーザーが「意見を聴いてくれてる」と感じる工夫をすると意見が集まる アプリストアのレビューも地道に「返信」を続けるだけでも良いレビューが増えやすい https://t.co/c5KYtu0bYK
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たった一言で「無断キャンセル」を1/3に減らしたレストランの工夫 😀「予約をお願いします」 👨🍳「変更の際はご連絡いただけますか?」 😃「わかりました!」←コレが大事 無断キャンセル率30%だったのが、お客さんの口から承諾をもらうことで、キャンセル率が10%まで減った 影響力の武器 より
セガの「龍が如く」が出来るまでの話、めっちゃおもしろい。 上層部「海外で売れない」「女性と子どもが遊べない」 ↓ 気迫で突破する ↓ 倫理規程との戦い ↓ 累計950万本のヒット作に…
サービス運営に役立つかもしれない、小さな工夫で「人間の行動」変わった事例 ① 過程をみせたら体感速度が上がった ② フォント変えたらスープが美味しく ③ 繁盛してるイメージ言葉で売上2倍に ④ 口頭で表明させて無断キャンセル1/3 ほんの少しの工夫で「人間の体感」が大きく変わることも
スマホ世代の「暇な感覚の拡張」目や耳が空いてると暇に思える 「手の暇、目の暇、耳の暇」などがあって、空白があると埋めたくなる 例えば、お風呂では「目と耳が暇」だからYouTubeで動画をみて埋める 音声コンテンツの成長も「耳の暇」を埋めたい人が増えてるからでは説 https://t.co/3LryIpFF6a
リモートワークで仕事効率が高まるかもしれない図解イラスト4つ(実験) ① いつどこでやるか書くと実行率2倍 ② アウトプットすると記憶内容+50% ③ 落書きしながら作業したら創造的に ④ 白衣を着るだけで注意力がアップ 働くときに「着る服」を変えるだけで、気持ちや生産性に影響することも
スマホ動画に慣れすぎて「テレビのテンポが遅く感じる」という20代女性ユーザー。 動画コンテンツの長さ⏰ テレビ(30分-1時間) YouTube (5分くらい) Tik Tok(10秒くらい) テレビは展開が遅いため、我慢できずに、見なくなってしまうのだそう https://t.co/xWydrXmPSi
1枚でざっくりわかる、各国のスマホゲー課金モチベーション（なぜ課金するか？ 日本人「コレクションしたい」 アメリカ人「もっと楽しみたい」 韓国人「クリアしたい」 中国人「勝ちたい」
テレホンカードの売上データで「暴動が起きる地域」の予測ができた アフリカのコンゴで「プリペイド式のテレカ」の売上が急増すると、その地域で暴動が起こった 当初は「呼びかけ」に電話が使われたと考えられたが、実は「資産の退避」に使われていた。ドル建てだったため ヤバい予測学 より
コスメのレビューは「語彙力がない」ほうがむしろ良い(20代女性) 長文の評論ではなく、その人の「これ良かった!」という感動体験こそが知りたい。だから語彙力なくて良い。 インスタみるのもそう。肯定意見が知りたい。自分の「これ買おうかな?」を後押ししてほしい。 https://t.co/UtDZUkwNsn
参考になるマーケティング事例を過去記事から30コまとめました ・メルカリ検索になぜ「売り切れ品」がでてくるのか ・スマホゲーム広告で「キャラ推し」なぜ効果が高いか ・SHOWROOMに学ぶ「認知と人気」が別物な理由 ・野球ゲームの課金収益10倍になった失う動機の強さの話 https://t.co/K0HWmzWV6L
不具合があった時「有料ユーザー」より無料ユーザーのクレームが多かった話 通話タイマーアプリに不具合でたとき、有料ユーザーはほぼクレームにならず 無料ユーザーからは「通話代かかった。返金してくれ」と殺到した 無料ユーザーに「コストに厳しい人」が集中してた説 https://t.co/toNbuRHCYF
たった一言で「協力率が2.6倍」になった事前質問の大きな効果🔥 アンケート承諾率 A.ただお願いする(29%) B.事前質問してお願い(77%) 事前に「人助けできるタイプ?」と聞いて、アンケート依頼したら協力者が増えた。ヒトは「過去の発言や態度」と一貫した行動をとりやすい PRE-SUASION より
