「サブスクの解約時に「一時停止」できるようにしたら再開率が2-3倍になったもともとは解約すると「IDが完全削除」される」アプリマーケティング研究所の漫画

サブスクの解約時に「一時停止」できるようにしたら再開率が2-3倍になったもともとは解約すると「IDが完全削除」される形だったのを「一時停止」できるようにもして再開のハードルを下げたユーザーが「また使いたい」という瞬間にラクに戻れる体験を提供するのも大事 https://t.co/qJR9wm1FJY

2271,1461年前

アプリマーケティング研究所@appmarkelabo

解約の理由を「深掘りと分解」すると、サービス解約率が大きく下がったドッグフードの「ごはんを食べない」という解約理由を深ぼると ↓ 商品の課題は20%。飼い主の食育知識によるものが80%とわかった ↓ 購入後にLINEやメルマガで知識を発信。初回解約率が大きく改善した https://t.co/qJR9wm1FJY

19941年前

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【記事更新】顧客を絞ったら受注率3倍になり2年で10倍超にARRが成長した「FORCAS」さんを取材しました ✍️ ARR19億円を突破した「FORCAS」が語る顧客を2つに絞って売上が大きく伸びた話。ユーザー起点の「コンセプト変更」で解約率が大きく下がったワケ https://t.co/qOGkaZQy8C

12711年前

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チーム名を変更したら「売上が伸びた」メンバーの意識が自然に変わったためセールスチーム→コンサルチームに変更したことで「顧客の悩みを解決しよう」という意識が強くなり業績がアップしたチームの名称は「何をすべきか」という役割やマインドにも影響を与える https://t.co/qOGkb07BaC

492901年前

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ターゲットの顧客を明確に「絞ったら」売上が急成長したSaaSの話もともと顧客戦略なしに営業してたが、既存分析して顧客層を2つに絞ったら、受注率が3倍くらいになった明確に「Who」を定めたことで、適切な「How」が決まってきて、2年でARRが10倍以上に伸びていった https://t.co/qOGkb07BaC

9601年前

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セガの「龍が如く」が出来るまでの話、めっちゃおもしろい。上層部「海外で売れない」「女性と子どもが遊べない」 ↓ 気迫で突破する ↓ 倫理規程との戦い ↓ 累計950万本のヒット作に…

サービス運営に役立つかもしれない、小さな工夫で「人間の行動」変わった事例 ① 過程をみせたら体感速度が上がった ② フォント変えたらスープが美味しく ③ 繁盛してるイメージ言葉で売上2倍に ④ 口頭で表明させて無断キャンセル1/3 ほんの少しの工夫で「人間の体感」が大きく変わることも

リモートワークで仕事効率が高まるかもしれない図解イラスト4つ(実験) ① いつどこでやるか書くと実行率2倍 ② アウトプットすると記憶内容+50% ③ 落書きしながら作業したら創造的に ④ 白衣を着るだけで注意力がアップ働くときに「着る服」を変えるだけで、気持ちや生産性に影響することも

1枚でざっくりわかる、各国のスマホゲー課金モチベーション（なぜ課金するか？日本人「コレクションしたい」アメリカ人「もっと楽しみたい」韓国人「クリアしたい」中国人「勝ちたい」

参考になるマーケティング事例を過去記事から30コまとめました・メルカリ検索になぜ「売り切れ品」がでてくるのか・スマホゲーム広告で「キャラ推し」なぜ効果が高いか・SHOWROOMに学ぶ「認知と人気」が別物な理由・野球ゲームの課金収益10倍になった失う動機の強さの話 https://t.co/K0HWmzWV6L