「【記事更新】約2年で1,000万食を販売したフレッシュドッグフードD2Cの成長の裏側を取材しました ✍️ 解約される理」アプリマーケティング研究所の漫画

【記事更新】約2年で1,000万食を販売したフレッシュドッグフードD2Cの成長の裏側を取材しました ✍️ 解約される理由を深ぼって「継続率92%」累計1,000万食の「PETOKOTO FOODS」が語る、継続されるサブスクをつくるコツ。再開率が2〜3倍に伸びた施策 https://t.co/qJR9wm1FJY

15901年前

アプリマーケティング研究所@appmarkelabo

ユーザーに「深いこだわり」を伝えるとブランドの信頼性につながる ECサイト第二階層に「透明性や信頼性」についての情報をのせたするとそれを「知ってる人」はロイヤルユーザーの比率が2倍高かった産地情報、製造過程、運営の想いなどをユーザーに知ってもらうのも大事 https://t.co/qJR9wlKCHY

171311年前

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サブスクの解約時に「一時停止」できるようにしたら再開率が2-3倍になったもともとは解約すると「IDが完全削除」される形だったのを「一時停止」できるようにもして再開のハードルを下げたユーザーが「また使いたい」という瞬間にラクに戻れる体験を提供するのも大事 https://t.co/qJR9wm1FJY

2271,1461年前

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解約の理由を「深掘りと分解」すると、サービス解約率が大きく下がったドッグフードの「ごはんを食べない」という解約理由を深ぼると ↓ 商品の課題は20%。飼い主の食育知識によるものが80%とわかった ↓ 購入後にLINEやメルマガで知識を発信。初回解約率が大きく改善した https://t.co/qJR9wm1FJY

19941年前

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【記事更新】顧客を絞ったら受注率3倍になり2年で10倍超にARRが成長した「FORCAS」さんを取材しました ✍️ ARR19億円を突破した「FORCAS」が語る顧客を2つに絞って売上が大きく伸びた話。ユーザー起点の「コンセプト変更」で解約率が大きく下がったワケ https://t.co/qOGkaZQy8C

12711年前

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